Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2026
1. Quais dados coletamos?
Você nos fornece alguns dados e nós coletamos outros, sempre respeitando a sua privacidade e protegendo os seus dados pessoais.
Dados fornecidos por você
Quando você contrata, utiliza algum de nossos produtos ou interage de alguma forma conosco, você nos fornece algumas informações para entendermos melhor a sua condição financeira, bem como os seus objetivos financeiros, possibilitando a indicação de produtos e serviços mais assertivos, de acordo com os seus interesses e necessidades.
- Nome e sobrenome
- Data de nascimento
- Endereço de e-mail
- Foto de perfil (opcional)
- Informações financeiras que você cadastra voluntariamente
Dados coletados automaticamente
- Dados de uso do aplicativo
- Informações do dispositivo
- Logs de acesso
2. Por que coletamos dados?
Utilizamos os seus dados para conseguirmos prestar os serviços que você contratou ou aderiu em nossa plataforma. Além disso, também precisamos deles para:
- Melhorar sua experiência no site e no aplicativo
- Cumprir com as obrigações contratuais firmadas entre nós, quando você contratar algum plano
- Verificar e confirmar a sua identidade
- Garantir sua segurança e proteção
- Enviar comunicações publicitárias, conteúdo por e-mail, newsletter e outras comunicações relacionadas à plataforma CloFin
- Realizar análises comerciais e construção de jornada de experiência dos atuais e potenciais usuários
- Cumprir com as obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de dados
Nós não vendemos os seus dados pessoais em hipótese alguma!
O compartilhamento de dados, quando ocorre, tem o objetivo de te proporcionar uma experiência cada vez melhor e respeita todos os limites que a legislação impõe.
Também pode ser necessário enviar informações para os órgãos reguladores ou autoridades, quando nos solicitarem ou a lei assim determinar.
Qualquer compartilhamento de informações é feito estritamente na medida necessária e seguindo padrões rígidos de segurança e confidencialidade.
4. Segurança dos dados
Nós adotamos as melhores práticas e tecnologias ao tratar os seus dados pessoais, pensando sempre na sua proteção e garantindo a sua segurança.
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais de segurança para evitar o acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer outra forma de tratamento irregular ou ilícito.
- Utilizamos criptografia para proteger seus dados em trânsito e em repouso
- Possuímos ferramentas para identificar e prevenir vulnerabilidades em nossos sistemas
- Mantemos rigoroso controle de acesso aos dados pessoais, onde somente as pessoas autorizadas podem acessá-los
5. Seus direitos (LGPD)
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) garante a você determinados direitos e garantias em relação aos seus dados pessoais:
Confirmação e acesso
Você pode confirmar se realizamos o tratamento de seus dados pessoais e requerer o acesso a eles.
Correção
Você pode alterar ou solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
Portabilidade
Você tem o direito de solicitar a migração das suas informações pessoais para outra organização.
Exclusão ou anonimização
Você tem o direito de nos pedir a anonimização ou eliminação definitiva dos seus dados.
Revogação do consentimento
Você tem o direito de revogar o consentimento quando já houver sido dado.
Informações sobre compartilhamento
Você pode solicitar informações sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados pessoais.
6. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail:
privacy@clofin.com.br