Question 1

Wie geht CloFin mit meinen Daten um?

Accepted Answer

Alles, was wir mit deinen personenbezogenen Daten tun, hat zum Ziel, dir eine bessere Verwaltung deiner Finanzen zu ermöglichen und dir Zugang zu einem stetig besseren Service zu geben. Dafür investieren wir kontinuierlich in Sicherheit, befolgen alle gesetzlichen Vorgaben, insbesondere das brasilianische Allgemeine Datenschutzgesetz (LGPD), und setzen bewährte Management- und Governance-Praktiken um.

Question 2

Verkauft ihr meine Daten?

Accepted Answer

Nein! Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten unter keinen Umständen! Wenn eine Datenweitergabe stattfindet, dient sie dazu, dir eine stetig bessere Erfahrung zu bieten, und hält sich an alle gesetzlichen Grenzen.

Question 3

Wenn ich mein Bankkonto verbinde, könnt ihr dann meine Bankdaten bewegen?

Accepted Answer

Nein! Weder wir noch unsere Partner können in dein Vermögen eingreifen oder Transaktionen auf deinem Bankkonto durchführen, und wir haben nur lesenden Zugriff auf deine Finanzdaten. Außerdem sind alle deine Daten in unserem System verschlüsselt, sodass wir sie nicht einsehen können, und wir gewährleisten die gesamte notwendige Sicherheit.

Question 4

Sind meine Daten wirklich geschützt?

Accepted Answer

Ja! Wir setzen bewährte Praktiken und Technologien beim Umgang mit deinen personenbezogenen Daten ein, immer mit Blick auf deinen Schutz und deine Sicherheit. Wir ergreifen technische, administrative und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um unbefugten Zugriff, Zerstörung, Verlust, Veränderung oder jede andere Form der unrechtmäßigen Verarbeitung zu verhindern. Wir nutzen Tools, um Schwachstellen in unseren Systemen zu erkennen und zu verhindern, und pflegen eine strenge Zugriffskontrolle für personenbezogene Daten.

Question 5

Wie kann ich auf meine Daten zugreifen?

Accepted Answer

Das brasilianische Allgemeine Datenschutzgesetz (LGPD) garantiert dir bestimmte Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Du kannst jederzeit bestätigen lassen, ob wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, und Zugang dazu anfordern. Kontaktiere uns dazu einfach unter privacy@clofin.com.br.

Question 6

Kann ich die Löschung meiner Daten beantragen?

Accepted Answer

Ja! Du hast das Recht, uns zu bitten, deine Daten zu anonymisieren oder endgültig zu löschen, wenn sie für den Verarbeitungszweck unnötig oder übermäßig geworden sind oder entgegen der LGPD verarbeitet werden. Kontaktiere uns dazu unter privacy@clofin.com.br.

Question 7

Kann ich mein Konto jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja! Du kannst dein Konto jederzeit über die App-Einstellungen schließen. Bei Kündigung werden deine Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt, und du kannst die vollständige Löschung deiner personenbezogenen Daten beantragen.

Question 8

Gebt ihr meine Informationen an andere weiter?

Accepted Answer

Wir geben deine Daten nur weiter, wenn es unbedingt notwendig ist, etwa an Dienstleister, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen. Es kann auch notwendig sein, Informationen an Aufsichtsbehörden oder Behörden weiterzugeben, wenn dies angefordert wird oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Jede Weitergabe erfolgt streng im erforderlichen Umfang und nach strengen Sicherheits- und Vertraulichkeitsstandards.

Question 9

Wie kann ich euch kontaktieren?

Accepted Answer

Du kannst uns unter suporte@clofin.com.br für allgemeine Fragen oder unter privacy@clofin.com.br für Fragen zu Datenschutz und Datensicherheit kontaktieren.

Question 10

Bietet CloFin Finanzberatung an?

Accepted Answer

Nein. CloFin ist ein Finanzverwaltungstool und stellt keine Finanz-, Steuer- oder Anlageberatung dar. Wir empfehlen, für spezifische finanzielle Beratung qualifizierte Fachleute zu konsultieren.

Häufige Fragen

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