Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2026
1. Quelles données collectons-nous ?
Vous nous fournissez certaines données et nous en collectons d'autres, toujours dans le respect de votre vie privée et de la protection de vos données personnelles.
Données que vous nous fournissez
Lorsque vous souscrivez à l'un de nos produits, l'utilisez ou interagissez avec nous d'une quelconque manière, vous nous fournissez certaines informations afin que nous puissions mieux comprendre votre situation financière ainsi que vos objectifs financiers, ce qui nous permet de vous recommander des produits et services plus pertinents selon vos intérêts et besoins.
- Nom et prénom
- Date de naissance
- Adresse e-mail
- Photo de profil (facultatif)
- Informations financières que vous fournissez volontairement
Données collectées automatiquement
- Données d'utilisation de l'application
- Informations sur l'appareil
- Journaux d'accès
2. Pourquoi collectons-nous des données ?
Nous utilisons vos données pour vous fournir les services auxquels vous avez souscrit ou adhéré sur notre plateforme. Nous en avons également besoin pour :
- Améliorer votre expérience sur le site et l'application
- Respecter les obligations contractuelles établies entre nous, lorsque vous souscrivez à une formule
- Vérifier et confirmer votre identité
- Garantir votre sécurité et votre protection
- Envoyer des communications publicitaires, du contenu par e-mail, des newsletters et d'autres communications liées à la plateforme CloFin
- Réaliser des analyses commerciales et construire le parcours d'expérience des utilisateurs actuels et potentiels
- Respecter les obligations légales et réglementaires
3. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles, en aucune circonstance !
Lorsqu'un partage de données a lieu, il vise à vous offrir une expérience toujours meilleure et respecte toutes les limites imposées par la loi.
Il peut également être nécessaire de transmettre des informations à des organismes de réglementation ou à des autorités lorsqu'ils le demandent ou que la loi l'exige.
Tout partage d'informations est effectué strictement dans la mesure nécessaire et selon des normes strictes de sécurité et de confidentialité.
4. Sécurité des données
Nous adoptons les meilleures pratiques et technologies pour traiter vos données personnelles, en pensant toujours à votre protection et en garantissant votre sécurité.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et organisationnelles pour empêcher tout accès non autorisé, destruction, perte, altération ou toute autre forme de traitement irrégulier ou illicite.
- Nous utilisons le chiffrement pour protéger vos données en transit et au repos
- Nous disposons d'outils pour identifier et prévenir les vulnérabilités de nos systèmes
- Nous maintenons un contrôle d'accès strict aux données personnelles, seules les personnes autorisées pouvant y accéder
5. Vos droits (LGPD)
La Loi Générale de Protection des Données Personnelles du Brésil (Loi n° 13.709/2018) vous garantit certains droits et garanties concernant vos données personnelles :
Confirmation et accès
Vous pouvez confirmer si nous traitons vos données personnelles et en demander l'accès.
Rectification
Vous pouvez modifier ou demander la correction de données incorrectes, incomplètes ou obsolètes.
Portabilité
Vous avez le droit de demander le transfert de vos informations personnelles vers une autre organisation.
Suppression ou anonymisation
Vous avez le droit de nous demander d'anonymiser ou de supprimer définitivement vos données.
Retrait du consentement
Vous avez le droit de retirer un consentement que vous avez précédemment donné.
Informations sur le partage
Vous pouvez demander des informations sur les entités avec lesquelles nous partageons vos données personnelles.
6. Contact
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) par e-mail :
privacy@clofin.com.br