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गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: जनवरी 2026

1. हम कौन-सा डेटा इकट्ठा करते हैं?

आप हमें कुछ डेटा देते हैं, और हम कुछ अन्य डेटा भी इकट्ठा करते हैं—हम हमेशा आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा करते हैं।

आपके द्वारा दी गई जानकारी

जब आप साइन अप करते हैं, हमारे किसी भी प्रोडक्ट का इस्तेमाल करते हैं, या किसी भी तरह से हमारे साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो आप हमें कुछ जानकारी देते हैं। इससे हमें आपकी वित्तीय स्थिति और लक्ष्यों को बेहतर तरीके से समझने में मदद मिलती है, ताकि हम आपकी रुचियों और ज़रूरतों के हिसाब से बेहतर प्रोडक्ट और सेवाएं सुझा सकें।

  • नाम
  • जन्म तिथि
  • ईमेल पता
  • प्रोफ़ाइल फ़ोटो (वैकल्पिक)
  • आपके द्वारा स्वेच्छा से दी गई वित्तीय जानकारी

अपने आप इकट्ठा होने वाला डेटा

  • ऐप इस्तेमाल का डेटा
  • डिवाइस की जानकारी
  • ऐक्सेस लॉग

2. हम डेटा क्यों इकट्ठा करते हैं?

हम आपके डेटा का इस्तेमाल आपको वह सेवा देने के लिए करते हैं जिसके लिए आपने हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर साइन अप किया है या जिसमें आप शामिल हुए हैं। इसके अलावा, हमें यह डेटा इन कामों के लिए भी चाहिए:

  • वेबसाइट और ऐप में आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए
  • जब आप किसी प्लान के लिए साइन अप करते हैं, तब हमारे बीच बने अनुबंध संबंधी दायित्वों को पूरा करने के लिए
  • आपकी पहचान को सत्यापित और पुष्ट करने के लिए
  • आपकी सुरक्षा और अधिकारों को सुनिश्चित करने के लिए
  • CloFin प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े विज्ञापन, ईमेल कंटेंट, न्यूज़लेटर और अन्य संचार भेजने के लिए
  • मौजूदा और संभावित उपयोगकर्ताओं के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए बिज़नेस विश्लेषण करने के लिए
  • कानूनी और नियामक दायित्वों को पूरा करने के लिए

3. डेटा साझा करना

किसी भी परिस्थिति में हम आपका व्यक्तिगत डेटा कभी नहीं बेचते!

जब भी डेटा साझा किया जाता है, वह इसलिए होता है ताकि आपको लगातार बेहतर होता अनुभव मिल सके, और कानून द्वारा तय की गई सभी सीमाओं का पालन किया जाता है।

नियामक संस्थाओं या संबंधित प्राधिकरणों द्वारा मांगे जाने पर, या कानून द्वारा आवश्यक होने पर भी जानकारी देनी पड़ सकती है।

किसी भी तरह का जानकारी साझाकरण सख्ती से ज़रूरी सीमा तक ही सीमित होता है और सुरक्षा व गोपनीयता के कड़े मानकों का पालन करता है।

4. डेटा सुरक्षा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को हैंडल करते समय हमेशा सबसे अच्छी प्रथाओं और तकनीकों का इस्तेमाल करते हैं, ताकि आपकी सुरक्षा सुनिश्चित हो सके।

हम अनधिकृत ऐक्सेस, नुकसान, हानि, बदलाव या किसी भी तरह की अनुचित या गैर-कानूनी प्रोसेसिंग को रोकने के लिए तकनीकी, प्रशासनिक और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं।

  • हम आपके डेटा को ट्रांसमिशन और स्टोरेज के दौरान सुरक्षित रखने के लिए एन्क्रिप्शन तकनीक का इस्तेमाल करते हैं
  • हमारे पास सिस्टम में कमज़ोरियों की पहचान करने और उन्हें रोकने के लिए टूल्स मौजूद हैं
  • हम व्यक्तिगत डेटा तक ऐक्सेस को सख्ती से नियंत्रित करते हैं, ताकि सिर्फ़ अधिकृत लोग ही उस तक पहुंच सकें

5. आपके अधिकार (LGPD)

ब्राज़ील का जनरल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन लॉ (कानून संख्या 13,709/2018) आपको आपके व्यक्तिगत डेटा से जुड़े कई अधिकार और सुरक्षा प्रदान करता है:

पुष्टि और ऐक्सेस

आप पुष्टि कर सकते हैं कि क्या हम आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस कर रहे हैं और उस तक ऐक्सेस मांग सकते हैं।

सुधार

आप गलत, अधूरे या पुराने डेटा को बदलने या ठीक करने का अनुरोध कर सकते हैं।

पोर्टेबिलिटी

आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी को किसी अन्य संस्था में स्थानांतरित करने का अनुरोध करने का अधिकार है।

हटाना या अनाम बनाना

आपको अपने डेटा को अनाम बनाने या पूरी तरह हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है।

सहमति वापस लेना

आपको पहले दी गई सहमति को वापस लेने का अधिकार है।

साझा की गई जानकारी जानने का अधिकार

आप उन पक्षों की जानकारी मांग सकते हैं जिनके साथ हमने आपका व्यक्तिगत डेटा साझा किया है।

6. संपर्क

अपने अधिकारों का इस्तेमाल करने या इस गोपनीयता नीति से जुड़े किसी भी सवाल के लिए, कृपया हमारे डेटा प्रोटेक्शन ऑफ़िसर (DPO) से इस ईमेल पर संपर्क करें:

privacy@clofin.com.br