Question 1

CloFinは私のデータをどのように扱っていますか？

Accepted Answer

私たちがあなたの個人データに対して行うことはすべて、あなたがより良く家計を管理できるようにし、常に進化し続けるサービスを提供するためのものです。そのために、私たちはセキュリティへの投資を続け、特にブラジル一般データ保護法（LGPD）をはじめとする法的要件を厳格に遵守し、優れた管理・ガバナンスの実践に取り組んでいます。

Question 2

私のデータを販売することはありますか？

Accepted Answer

いいえ！いかなる状況であっても、私たちがあなたの個人データを販売することは絶対にありません。データの共有が発生する場合は、あなたに常に改善され続ける体験を提供し、法律で定められたすべての制限を遵守するためのものです。

Question 3

銀行口座を連携した場合、CloFinや提携先が私の銀行データを操作できますか？

Accepted Answer

いいえ、できません。私たちも提携先も、あなたの資産に介入したり、あなたの銀行口座に対していかなる操作を行ったりすることはできず、財務データへの閲覧専用のアクセスのみを行います。さらに、システム上のすべてのデータは暗号化されており、私たちが内容を閲覧することはなく、必要なあらゆるセキュリティが保証されています。

Question 4

私のデータは本当に保護されていますか？

Accepted Answer

はい。私たちはあなたの個人データを取り扱う際、常に最善の実践と技術を用い、あなたの保護と安全を最優先にしています。不正アクセス、破壊、消失、改ざん、その他不適切または違法な処理を防ぐため、技術的・管理的・組織的なセキュリティ対策を講じています。システムの脆弱性を発見・防止するツールを使用し、個人データへのアクセスを厳格に管理しています。

Question 5

自分のデータにアクセスするにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

ブラジル一般データ保護法（LGPD）は、あなたの個人データに関するさまざまな権利を保障しています。私たちがあなたの個人データを処理しているかどうかをいつでも確認し、アクセス権を請求することができます。privacy@clofin.com.br までご連絡ください。

Question 6

自分のデータの削除を求めることはできますか？

Accepted Answer

はい、できます。あなたのデータが処理目的に対して不要または過剰になった場合、あるいはLGPDに違反する形で処理されている場合、匿名化または完全な削除を求める権利があります。privacy@clofin.com.br までご連絡ください。

Question 7

アカウントはいつでも解約できますか？

Accepted Answer

はい、できます。アプリの設定からいつでもアカウントを閉鎖できます。アカウント解約後、あなたのデータは私たちのプライバシーポリシーに従って処理され、個人データの完全な削除を求めることも可能です。

Question 8

私の情報を第三者に渡すことはありますか？

Accepted Answer

私たちがあなたのデータを共有するのは、絶対に必要な場合、たとえばプラットフォームの運営を支援するサービス提供者と共有する場合に限られます。規制当局や関係機関からの要請、または法律の定めがある場合にも情報を提供することがあります。いかなるデータ共有も必要最小限の範囲にとどめ、厳格なセキュリティと機密保持の基準に従っています。

Question 9

どのように連絡すればよいですか？

Accepted Answer

一般的なお問い合わせは suporte@clofin.com.br まで、プライバシーおよびデータ保護に関するお問い合わせは privacy@clofin.com.br までご連絡ください。

Question 10

CloFinはファイナンシャルアドバイスを提供していますか？

Accepted Answer

いいえ、提供していません。CloFinは家計管理ツールであり、財務、税務、投資に関する助言を構成するものではありません。個別の財務上の問題については、資格を持つ専門家にご相談されることをおすすめします。

よくある質問

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